Vodafone Italia, conosciuta fino al Gennaio del 2001 come Omnitel, è una delle più grandi società di telecomunicazioni e tra le principali scelte dai consumatori italiani.
La società venne fondata nel 1984 nel Regno Unito, esattamente a Newburry, e oggi è presente in ben 16 paesi.
Vodafone Italia: tutti i contatti telefonici per parlare con l’assistenza
Le varie modalità di contattare il Servizio Clienti comprendono numeri gratuiti e operativi in diverse fasce orarie. Il numero principale è sicuramente il 190, per tutti i clienti Vodafone e attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00.
N.B. SOLO in caso di furto o smarrimento, per bloccare la SIM, il centralino è disponibile anche fuori orario lavorativo.
- 800 100 195 – da linea fissa o chiamando da un altro operatore
- +39 349 2000190 – per chiamate dall’estero
Entrambe le linee sono gratuite e disponibili tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00.
Gli altri numeri Vodafone sono specifici alle singole esigenze. Vediamoli:
- 193 – per i clienti Vodafone Exclusive (8:00 – 22:00)
- 0284594650 – clienti Vodafone TV (8:00 – 21:00)
- 42323 – per le aziende (8:00 – 22:00)
- +39 348 2002323 – per le aziende chiamando dall’estero (8:00 – 22:00)
- 800 227 755 – per le aziende chiamando da altri operatori, sia tramite rete fissa che mobile (8:00 – 22:00)
- 3499190190 – Servizio Clienti tramitte Whatsapp (attivo 24/7)
- 414 – per consultare il credito residuo, il traffico e le promozioni attive (numero a pagamento)
- 42070 – per attivare servizi e promozioni o cambiare il piano tariffario già attivo
- 40333 – per conoscere le Offerte Speciale Per Te
- 42010 – per ricaricare il credito
- 42330 – per sapere come fare per pagare una fattura non fiscale
- 42246 – per attivare servizi tramite SMS
- 42995 – per ricevere informazioni sullo stato della richiesta di portabilità da un altro gestore
- 41745 – per ottenere informazioni sull’Elenco Telefonico Generale
- 42626 – per iscriverti al programma Vodafone Happy
- 42074 – per l’attivazione del Numero Preferito (abbinato ad un pacchetto Vodafone Più)
- 42020 – per consultare la Segreteria Telefonica (numero a pagamento)
- 42842 – per beneficiare della ricarica abbinata (se hai l’offerta al telefono ”Con Ricarica”)
- 4563 – per sapere se un numero è Vodafone o no
- 42022 – per attivare servizi via MMS
- 892000 – per trovare numeri di telefono e avere informazioni quali: ristoranti, hotel, farmacie di turno, prezzo voli e tanto altro (numero a pagamento)
Vodafone Italia: il Portale Web
La Pagina Web di Vodafone Italia è molto ben strutturata, e si divide in ”Privati” e ”Aziende”:
Se sei un cliente privato e hai bisogno di supporto puoi entrare qui e, selezionando l’argomento che ti interessa, verrai indirizzato a una serie di domande e risposte che potrebbero condurti alla risoluzione del tuo problema.
Se lo preferisci puoi in alternativa cliccare sull’omino presente in basso a sinistra (o entrare qui) e avviare una chat con Tobi, l’assistente virtuale di Vodafone. Ricordati di elaborare le tue domande in forma chiara e precisa.
Inoltre, registrandoti al sito, hai accesso all’area Fai Da Te dove potrai effettuare alcune azioni (come ricaricare, controllare i costi, contrattare un servizio e altre ancora) in totale autonomia. Entra qui e inserisci il tuo numero Vodafone per procedere alla registrazione.
Entrando nell’area Trova Negozio, permettendo la geolocalizzazione, ti verrà fornito l’elenco dei Centri Vodafone più vicini a te.
I Canali Social di Vodafone Italia
Ovviamente anche Vodafone non poteva mancare sui social. I profili di Facebook e Twitter, rappresentano un’altra forma per mettersi in contatto con l’assistenza clienti di Vodafone Italia.
Il canale Youtube invece ti permette di restare sempre aggiornato sulle nuove offerte proposte dalla compagnia.
My Vodafone: la App per il tuo smartphone
Per avere sempre a portata di mano la gestione delle tue sim, il controllo dei tuoi consumi, ricaricare il tuo credito e scoprire le nuove offerte, scarica la App di Vodafone Italia sul tuo smartphone:
- App Store: apps.apple.com
- Google Play: play.google.com
- AppGallery: appgallery.huawei.com
All’interno della App è presente anche il Parla Con Toby, per avere l’assistente digitale di Vodafone sempre a tua disposizione.
