Telecom Italia (più comunemente conosciuta con il nome di TIM) è la più grande azienda italiana di telecomunicazioni. La grande compagnia italiana fondata nel 1996, fornisce servizi di telefonia fissa, telefonia pubblica, telefonia mobile, televisione via cavo e Internet sia in Italia che all’estero.
Sei un utente TIM e stai cercando di metterti in contatto con la compagnia per ricevere informazioni o supporto? Ti mostriamo in questo articolo le varie opzioni che hai a tua disposizione.
Che numero chiamare per parlare con un operatore Tim?
Contenuto
- 119 – se chiami da linea mobile
- 187 – se chiami da linea fissa
Il Servizio Clienti è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. La chiamata è completamente gratuita sempre se effetuata tramite un numero TIM.
Sito Web TIM, Whatsapp, Live Chat e Community
Ovviamente TIM possiede la propria pagina web:
Tramite il portale è possibile accedere, cliccando in alto a destra, all’area ASSISTENZA https://www.tim.it/assistenza.
Per agevolarti nella ricerca della soluzione al tuo problema, l’area ASSISTENZA si suddivide in varie sezioni per argomento che ti permetteranno di risolvere i tuoi dubbi in tempi molto più brevi ed evitandoti, se possibile, la necessità di doverti mettere in contatto con un operatore.
Le diverse sezioni presenti nella pagina sono:
- Registrarsi a MyTIM
- Come pagare la fattura
- Ricaricare da MyTIM
- Controllo Costi
- Per la tua linea
- Supporto Smartphone
- TV e intrattenimento
- Assistenza Tecnica Linea Fissa
Altri metodi che ti fornisce TIM per richiedere supporto li troviamo qui https://www.tim.it/assistenza/per-la-tua-linea/come-contattare-tim . Tra i vari sono disponibili:
- Chatta con Angie – Angie è l’assistente Virtuale di TIM. Puoi porre le tue domande entrando nella Live Chat e ricevere risposte in tempo reale e in maniera immediata.
- Whatsapp – Contatta la compagnia direttamente dall’applicazione Whatsapp mandando un messaggio al numero 335 123 7272
- Community – https://community.tim.it/ TIM propone inoltre una community dove, una volta registrato, puoi cercare soluzioni, chiedere consigli ad altri clienti e condividere con loro le tue esperienze.
TIM nei Social Network
TIM è attiva anche nel mondo social su diverse piattaforme , e ci offre la possibilità di parlare con un operatore anche attraverso di esse.
Seguendola sui suoi diversi profili social possiamo rimanere sempre informati su offerte, promozioni e sulle ultime novità. Vi riportiamo qui in seguito i link per collegarvi ai loro accounts:
- Facebook: https://it-it.facebook.com/TimOfficialPage
- Twitter: https://twitter.com/TIM_Official?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor
- Youtube: https://www.youtube.com/user/TimChannel
- Instagram: https://www.instagram.com/timofficial/
- Linkedin: https://it.linkedin.com/company/tim
App MyTim
Tutti i clienti TIM possono scaricare sul proprio smartphone (o sul proprio tablet) la App MyTIM. La app è gratuita ed è possibile scaricarla tramite Google Play e App Store.
Attraverso la app puoi tenere sotto controllo le tue linee fisse e le tue linee mobili e prepagate. Una volta che hai effettuato la registrazione puoi accedere alla tua Area Riservata e rimanere sempre aggiornato sul tuo piano tariffario, sul credito residuo e riceve informazioni sulle offerte attive.
Sfruttando la geolocalizzazione del tuo dispositivo, MyTIM ti segnala quali sono i punti vendita TIM più vicini a te.
TIM ti offre anche la possibilità di chattare con il Servizio Clienti direttamente dall’applicazione.
Hai infine la possibilità di ricaricare il tuo credito residuo pagando attraverso PayPal, carta di credito o usando le Tim Card Ricaricabili.
Qual è il centro TIM più vicino a me?
Come detto in precedenza, puoi trovare il negozio TIM più vicino tramite la geolocalizzazione del tuo smartphone. In alternativa puoi scoprirlo tramite il sito cliccando sulla voce TROVA NEGOZIO https://www.tim.it/trova-negozio che si trova in basso a destra della Home Page.
Ti riportiamo qua in seguito gli indirizzi di 10 punti vendita presenti in alcune delle principali città italiane:
- PIAZZA DEI CINQUECENTO SNC, ROMA Tel: 064873030
- VIA DEL CORSO 87, ROMA Tel: 0669921199
- PIAZZA CORDUSIO ANG. V. BROLETTO SN, MILANO Tel: 02809232 Fax: 02860311
- VIA FONTANA 1, MILANO Tel: 0255014468
- VIA ROMA 18, TORINO Tel: 0115613029
- PIAZZA DEI MARTIRI 63/64, NAPOLI Tel: 081401338 Fax: 0113998298
- VIA SPARANO 160, BARI Tel: 0805227665 Fax: 0805241797
- VIA DEI CALZAIUOLI 116/R, FIRENZE Tel: 0112496324 Fax: 0113998324
- VIA BRENNERO 322, TRENT Tel: 0461825897 Fax: 0461421538
- VIA FRANCESCO RIZZOLI 7B, BOLOGNA Tel: 051269295 Fax: 051237943
Sedi di TIM
- Direzione generale e sede secondaria: Corso D’Italia, 41 – 00198 Roma – Tel: +39 06 36881 – Fax +39 06 3688 2609
- Sede legale: Via Gaetano Negri, 1 – 20123 Milano – Tel: +39 02 85951 – Fax +39 02 804059 – PEC: telecomitalia@pec.telecomitalia.it
