Sky è una piattaforma televisiva satellitare italiana a pagamento, che nasce il 31 Luglio del 2003 dalla fusione tra TELE+ Digitale e Stream TV. I contenuti di Sky sono forniti tramite un’antenna parabolica su TV satellitare e sono suddivisi in diversi pacchetti a seconda delle preferenze degli abbonati.
Vediamo in questo articolo come contattare l’assistenza di Sky Italia.
Servizio Clienti Sky Italia: Che numero chiamare?
Contenuto
Se sei già cliente Sky e hai bisogno di ricevere assistenza, la compagnia mette a disposizione per te due numeri di telefono. Vediamo ora quali sono e valuta tu quale rispecchia al meglio le tue esigenze:
- Fai Da Te: 02.91.71.71
Segui le indicazioni della voce guida registrata che cercherà di condurti verso la soluzione al tuo problema. Questo numero risponde tutti i giorni e 24 ore su 24. Il numero è a pagamento e il costo della telefonata dipende dal costo stabilito dal tuo piano tariffario per chiamate verso linea fissa.
Se preferisci parlare direttamente con un operatore in carne ed’ossa il numero da digitare è:
- Servizio Clienti Sky: 199.100.400
Il centralino risponde tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30. Se chiami da rete mobile il costo della chiamata è legata al tuo operatore telefonico. Chiamando invece da rete fissa il costo della chiamata è di 15 centesimi al minuto senza scatto alla risposta.
Se non sei ancora un cliente Sky e vuoi contrattare un servizio, Sky ha messo a disposizione per te My Team, una squadra di specialisti pronto ad accogliere le tue richieste. Il numero da chiamare è:
- 170 – numero gratuito, operativo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:30.
- 800.918.918 – chiama a questo numero nel caso il tuo operatore non ti consenta di chiamare il 170.
- 0282720170 – chiama invece a questo numero nel caso tu ti trovi all’estero. Il costo della chiamata è quello stabilito dal tuo operatore telefonico.
Sito Ufficiale di Sky Italia
Il Sito Web di Sky è molto semplice e intuitivo:
Insieme alle varie informazioni su pacchetti, abbonamenti e servizi, troviamo all’interno del Portale Web di Sky un’area Assistenza Clienti molto ben strutturata. Accedici entrando qui.
Grazie alle nuove tecnologie digitali, è possibile oggi ottenere supporto attraverso la chat interna di un sito web. Anche il Sito Web di Sky offre questa possibilità: entra qui per chattare subito con l’Assistente Virtuale di Sky. Ricordati, visto che si tratta di un robot, di usare un linguaggio semplice e chiaro.
Puoi creare il tuo ID Sky registrandoti qui. Una volta registrato, avrai la possibilità di accedere all’area Fai Da Te in modo da poter gestire il tuo abbonamento in totale autonomia.
Se preferisci recarti in un negozio Sky, scopri qui qual è il negozio più vicino a te. Puoi attivare la geolocalizzazione o introdurre il tuo indirizzo di residenza nell’apposito campo. Seleziona poi il servizio alla quale sei interessato scegliendo tra le opzioni proposte dalla pagina.
Servizio Ti Chiama Sky: cos’è?
Una nuova e innovativa maniera di entrare in contatto con l’assistenza , è il Ti Chiama Sky. Che cos’è? Ti chiama Sky è un nuovo canale gratuito semplice e veloce da usare, che ti permette di venire direttamente contattato da un operatore del team di Sky. Qui le istruzioni su come fare:
- Seleziona l’area sulla quale stai riscontrando problemi fra i Percorsi Guidati elencati nel sito.
- Segui le istruzioni online.
- Se alla fine del Percorso Guidato non sei riuscito a risolvere il tuo problema, verrai chiamato gratuitamente da Sky cliccando su ”Chiamami Ora” (per essere contattato subito) o su ”Fissa un appuntamento” (per essere contattato in una fascia oraria da te decisa).
Indirizzo di Posta Tradizionale e PEC – Sky Italia
Per inviare una disdetta a Sky puoi farlo tramite posta tradizionale o posta elettronica. Ti riportiamo qui in seguito gli indirizzi:
- Posta Ordinaria: SKY CASELLA POSTALE 13057 – 20141 MILANO
- PEC: servizioclientisky@pec.skytv.it
Sky Italia: Sedi e Indirizzi
Le Sedi Sky presenti in Italia sono tre e si trovano nei seguenti indirizzi:
- Roma: Via Salaria 1021 Tel: 06 886631
- Milano: Via Monte Penice 7 Tel: 02 30801
- Cagliari: Strada Statale 131, Km 12.600 Sestu Tel: 070 5592447
Troviamo inoltre due uffici:
- Napoli: Centro Direzionale Isola B3 5° Piano Int. 32/33/34
- Bologna: Via dell’Arcoveggio, 74/2M
