Fondata a Berlino nel 1953, Lufthansa è la compagnia di bandiera della Germania.
Con una flotta di oltre 340 aerei, la compagnia aerea tedesca risulta essere attualmente la settima compagnia aerea del mondo e la prima in Europa per numero di passeggeri per chilometro trasportati nel 2014.
Come parlare con l’assistenza telefonica di Lufthansa?
Contenuto
Se desideri metterti in contatto con un operatore per richiedere informazioni di natura generica su voli e servizi, o informazioni inerenti a un biglietto già acquistato, il numero da comporre è:
- +39 0899 198 000
Gli operatori rispondono in lingua italiana tutti i giorni dalle 8:30 alle 23:00. Nella restante fascia oraria, invece, il centralino rimane comunque attivo ma disponibile solo in lingua tedesca e inglese.
Il costo della chiamata è quello di una telefonata locale, senza ulteriori costi aggiuntivi.
I passeggeri con mobilità ridotta possono trovare risposta alle loro domande chiamando al numero:
- +49 (0) 800 – 838 4267
Il numero è a pagamento dall’Italia, sia da rete fissa che mobile. La chiamata è gratuita solo se effettuata dalla Germania tramite l’operatore Deutsche Telekom.
Lufhtansa: La piattaforma Web
Andiamo ora a scoprire la piattaforma online della compagnia aerea tedesca. Ecco qui il link per accedere al sito italiano:
La prima cosa in evidenza nella Home Page è il motore di ricerca per voli. Per acquistare un volo tramite la piattaforma web, è consigliabile prima (se già non si è in possesso) creare un proprio account. Attraverso l’account personale è possibile ricevere assistenza online e tenere monitorati tutti i tuoi viaggi.
Per quanto riguarda l’Assistenza Online trovi entrando qui un riassunto degli argomenti delle domande più frequenti.
Per metterti in contatto con il team di Lufthansa trovi, nell’area Modulo di Feedback e Contatto, la spiegazione su come fare e le varie modalità di contatto.
Una volta entrato in possesso di un biglietto aereo, hai a disposizione vari servizi forniti dalla compagnia aerea a tutti i suoi passeggeri:
Lufthansa – Presenza sui social
Sempre più frequentemente, i social network rappresentano oggi il luogo virtuale migliore anche per poter entrare direttamente in contatto con un’impresa, attraverso l’utilizzo della chat interna, ma anche per restare aggiornati sulle ultime novità.
Lufthansa non resta indietro. Puoi infatti metterti in contatto con il suo staff attraverso le sue pagine social:
- Facebook: www.facebook.com/Lufthansa/
- Twitter: twitter.com/lufthansa
- Instagram: www.instagram.com/lufthansa/
- Youtube: www.youtube.com/user/Lufthansa/
Indirizzo delle sedi, numero centralino e email – Lufthansa
Lufthansa dispone di una sede anche sul territorio italiano, che si trova al seguente indirizzo:
- Lufthansa Viale Enrico Forlanini 20134 Milano
Nel caso ti potesse servire ti lasciamo l’indirizzo delle sedi principali che si trovano in Germania, rispettivamente quella legale e quella operativa:
- Deutsche Lufthansa AG Flughafen-Bereich West D-60546 Francoforte Germania
- Deutsche Lufthansa Aktiengellschaft Von GablenzStrasse 2/6 Colonia Germania
Il centralino della sede operativa risponde al numero +49 69 69 60 ed è operativo dal Lunedì al Venerdì nella fascia oraria che va dalle 8:00 alle 17:00.
Email: impressum_de@lufthansa.com
