Kena Mobile è una nuova compagnia telefonica low cost appartenente alla Noverca s.r.l.
Arrivata sul mercato solo nel 2017, oggi sono già oltre un milione e mezzo le persone che hanno scelto Kena grazie alle sue vantaggiose offerte.
Telefono Assistenza Clienti: tutti i dettagli sui numeri da chiamare
Contenuto
Se vuoi parlare con un operatore Kena Mobile digita il seguente numero:
- 181 – Servizio Supporto Clienti
Il numero è gratuito se la telefonata viene effettuata tramite rete mobile Kena Mobile o da rete fissa TIM, altrimenti il costo dipenderà dal piano tariffario del tuo gestore. Il Call Center è operativo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00.
- 40181 – Servizio Fai Da Te
Il numero è gratuito ed è attivo tutti i giorni 24 ore su 24. Il Servizio Fai da Te di Kena consiste in una voce registrata che ti permette di controllare il tuo traffico residuo, il credito residuo, ricaricare la tua SIM e ricevere informazioni su offerte e opzioni.
Se ti trovi all’estero i numeri da chiamare sono:
- +39 350 5999 181 – Servizio Supporto Clienti estero
La chiamata è gratuita se proveniente da Paesi di Zona UE. Puoi consultare invece qui le tariffe previste per i Paesi Extra UE. La linea è attiva 7 giorni su 7 dalle 8:00 alle 22:00.
- +39 350 5999 345 – Servizio Fai da Te estero
Questa linea è a pagamento in base alla tua tariffa telefonica. Essendo una voce registrata il numero risponde tutti i giorni 24 ore su 24.
Kena Mobile ha pensato anche ai suoi clienti non vedenti e non udenti. Per loro mette a dispozione:
- Email: assistenzaclienti_offerteagevolate@kenamobile.it
- Fax: 800.181.182
La Piattaforma Online di Kena Mobile
Nella piattaforma online ufficiale di Kena Mobile potraI trovare informazioni utili riguardo ai servizi, nuove offerte e altro ancora. Per navigare sul sito web di Kena entra qui:
Il sito offre uno spazio interamente dedicato ai suoi clienti, attraverso il quale puoi compiere autonomamente alcune operazioni come ricaricare la SIM o attivare una nuova promozione. Per registrarti ed avere accesso all’Area Clienti My Kena entra qui e inserici il tuo numero Kena e la password.
Per ottenere informazioni dettagliate sulla configurazione del tuo smartphone, copertura 4G, modulistica e leggere le domande frequenti, naviga nella sezione Assistenza.
Se necessiti supporto puoi richiederlo attraverso la Chat di Kena. L’Assistenza Chat di Kena è un sistema automatico con supporto operatore disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e Sabato, Domenica e i festivi dalle 9:00 alle 20:00.
Le Pagine Social di Kena Mobile
Preferisci contattare la compagnia tramite i Social Network? Puoi farlo, tramite il sistema di messaggeria interno dei canali social:
- Facebook: www.facebook.com/kenamobile
- Twitter: twitter.com/kenamobile
- Instagram: /www.instagram.com/kenamobile/
Punti Vendita Kena Mobile e Sede Legale
Se vuoi recarti presso un Punto Vendita Kena Mobile scopri qui qual è il negozio più vicino a te.
Se stai invece cercando l’indirizzo della Sede Legale, puoi trovarla al seguente indirizzo:
- Via Gaetano Negri, 1 – 20123 Milano
- Sede Secondaria: Corso d’Italia, 41 – 00198
PEC: telecomitalia@pec.telecomitalia.it
